BIM Vertriebsmitarbeiter intensiv geschult

Drei Tage intensiver Schulung liegen hinter der Vertriebsmannschaft von BIM. Im Mittelpunkt der Trainingstage, die im Hotel Am Kurpark in Bad Hersfeld stattfanden, standen die Coachings mit Verkaufstrainer Dirk Gleisner von DG SalesDevelopment. Die Schulungsinhalte waren ganz direkt auf die Anforderungen der Arbeitsbereiche des Vertriebs abgestimmt - für Verkaufsassistentinnen und Verkäufer. Ergänzt wurde das Programm von einem CRM-Intensivtraining, um alle Vertriebler auf einen einheitlichen Stand in der Nutzung des betrieblichen Systems für das Kunden-Management und die entsprechende Datenpflege zu bringen.

Die Verkaufsassistentinnen trainierten während ihres Coachings die Livetelefonie mit Kunden und die Kaltaquise. Im Zuge dessen entwickelten sie einen Leitfaden für die Erstansprache von Kunden sowie die nachfolgenden Prozesse der Zusammenarbeit.

Schwerpunkt des Verkäufercoachings war die Neukundengewinnung anhand eines Stufenmodells - von der Vorbereitung bis zum Abschluss, inklusive dem Einstellen auf die diversen persönlichen Eigenschaften der Gesprächs- und Verhandlungspartner.

Die neuen Mitarbeiterinnen der Vertriebs sowie des Vertriebsinnendienstes erhielten im Zuge der Schulungstage einen Rundgang durch den Betrieb, um vor Ort in Gerstungen einen Einblick in die Produktion und die betriebslichen Prozesse zu erhalten.